Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieter / Vertragspartner

Mr. Smart Phone Repair
Inhaber: Nasu Sayed
Berner Heerweg 173–175, 22159 Hamburg (Farmsen Center)
E-Mail: info@mrsmartphonerepair.de · Tel: 040 645 344 14

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Mr. Smart Phone Repair („wir“, „uns“) und Verbrauchern sowie Unternehmern („Kunden“) über (a) Warenbestellungen in unserem Online-Shop sowie (b) Reparatur- und Dienstleistungen, soweit diese über unsere Website angebahnt oder beauftragt werden.

3. Begriffsdefinitionen

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

4. Vertragsschluss im Online-Shop

1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Online-Präsentation.
2. Durch Anklicken des Bestellbuttons („kostenpflichtig bestellen“ o.ä.) geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
3. Unmittelbar nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern bestätigt nur den Eingang.
4. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.

5. Vertragsschluss bei Reparatur-/Dienstleistungsaufträgen

Ein Reparaturvertrag kommt zustande, wenn Sie einen Reparaturauftrag erteilen (z. B. vor Ort oder über unsere Website) und wir diesen bestätigen. Kostenvoranschläge sind – sofern nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet – unverbindlich. Die Abgabe eines Gerätes zur Prüfung gilt als Angebot auf Abschluss eines Reparaturvertrags.

6. Preise, Versandkosten

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen. Diese werden spätestens im Checkout deutlich angezeigt.

Hinweis / Link: Ergänze hier optional einen Link zu einer Seite „Versand & Lieferung“, falls vorhanden (z. B. versand.php).

7. Zahlung

Folgende Zahlungsarten bieten wir an (bitte anpassen): z. B. PayPal, Kreditkarte, Sofort/Klarna, Überweisung, Bar/EC bei Abholung.

Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist der Kaufpreis sofort mit Vertragsschluss fällig.

8. Lieferung, Liefergebiet, Lieferzeit

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Lieferzeiten werden im Shop beim Produkt oder im Checkout angezeigt.

Liefergebiet (bitte anpassen): z. B. Deutschland / EU.

Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht, sofern nichts anderes vereinbart ist.

9. Abholung im Laden

Sofern „Abholung“ angeboten wird, können Sie die Ware nach Bereitstellungsbestätigung in unserem Geschäft im Farmsen Center abholen. Es fallen dann keine Versandkosten an.

10. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

11. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.

Wichtig (bitte umsetzen): Wenn du noch keine separate Widerrufsseite hast, sag kurz Bescheid – dann erstelle ich dir eine passende widerruf.php (inkl. Muster-Widerrufsformular).

Kein Widerrufsrecht besteht u. a. bei individuell angefertigten Waren oder versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (gesetzliche Ausnahmen).

12. Gewährleistung / Mängelhaftung (Shop)

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Für Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist bei neuen Waren grundsätzlich 2 Jahre ab Ablieferung. Bei gebrauchten Waren kann die Frist – sofern wir dies vor Vertragsschluss ausdrücklich vereinbaren – auf 1 Jahr verkürzt werden.

Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist 1 Jahr ab Ablieferung; die Wahl der Art der Nacherfüllung obliegt uns. Offensichtliche Mängel sind von Unternehmern unverzüglich schriftlich anzuzeigen.

13. Reparaturen – Bedingungen, Daten, Mitwirkung

Der Kunde ist verpflichtet, vor Übergabe des Geräts ein Backup seiner Daten vorzunehmen. Für Datenverluste haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Reparaturen beinhalten – sofern nicht ausdrücklich vereinbart – nicht die Wiederherstellung gelöschter Daten.

Bei Wasser-, Sturz- oder Fremdschäden kann trotz fachgerechter Reparatur eine Funktionsbeeinträchtigung verbleiben; hierfür übernehmen wir keine Gewähr, soweit gesetzlich zulässig.

14. Garantie

Eine Garantie besteht nur, wenn diese ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Unabhängig davon bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte unberührt.

15. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Datenverluste ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

16. Lagerung, Abholung, Entsorgung (Reparatur)

Fertige Geräte sind innerhalb einer angemessenen Frist nach Mitteilung abzuholen. Nach Ablauf können Lagergebühren erhoben werden (nur nach vorherigem Hinweis). Bei Nichtabholung über einen längeren Zeitraum behalten wir uns vor, nach vorheriger Ankündigung das Gerät zur Kostendeckung zu verwerten oder fachgerecht zu entsorgen, soweit rechtlich zulässig.

17. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

18. Online-Streitbeilegung / Verbraucherstreitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

19. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand unser Sitz. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 03/2026